Ils ont imaginé un moment de la vie de leur entreprise avec nous.
Nous les avons accompagnés, bousculés parfois pour une saine remise en question. Nous avons développé les compétences de leurs collaborateurs, les avons aidés à identifier les talents, à motiver leurs équipes.
Nous avons développé leurs ventes, mesuré la satisfaction de leurs clients. Plus que des clients, nous travaillons avec des partenaires, pour atteindre des objectifs communs.
Quelle que soit la mission que nous avons accomplie chez eux, c’est toujours avec un engagement sans faille et une bonne dose de dynamisme et d’originalité.
Chaque jour, c’est votre exigence qui nous permet d’avancer et de progresser. Merci !
Accompagner la création du plan stratégique 2018 (Ateliers collectifs et collaboratifs inter-BU)
Les points clés de l’accompagnement :
Résultat : 100% satisfaits et adaptés aux besoins
Accompagner l'évolution de la démarche commerciale et harmoniser les pratiques
Les points clés de notre accompagnement :
Note générale des participants : 8.4 / 10
Cette formation m'a permis de repérer les signaux d'achat et de maîtriser les techniques de conclusion et de recommandation.
Accompagner la nouvelle organisation par une relation client renforcée
Les points clés de notre accompagnement :
Note générale des participants : 9 / 10
Une formation très pratique et concrète. Je peux mettre en application les techniques et outils dès mon retour sur le terrain.
Accompagner le développement managérial des Directeurs d'agence
Les points clés de notre accompagnement :
Note générale des participants : 7.5 / 10
100 % des participants ont jugé la formation efficace !
Mesurer la satisfaction des clients de l'entrée en magasin à l'utilisation de la cuisine posée
Les points clés de notre accompagnement :
Pour en savoir plus sur cette enquête, rendez-vous sur le site du cuisiniste Arthur Bonnet !
Résultat : 10 vagues d'enquêtes réalisées depuis 5 ans (2 par an)Plus de 10 000 avis clients recueillis - Taux de retour moyen : 57 %
Nous avons établi une réelle relation de confiance !
Faire prendre de la hauteur et inspirer dans le cadre d’une convention de rentrée
700 directeurs d’agence, conseillers pro et conseillers particuliers réunis le 5 janvier à Lille
3 conférences sur 1 journée unique
Résultat : Grâce à une préparation soignée, une vraie adéquation des messages aux enjeux clé de la Banque Populaire du Nord
Faire connaître ses produits (bières) à la clientèle estivale du Grand Ouest et accroître ses ventes
Les points clés de notre accompagnement :
Depuis 2004, nous constituons chaque été pour Britt une équipe de commerciaux qui boostent les ventes de bières Britt à travers des ventes-animations en GMS :
Résultat : Les 13 commerciaux qui constituaient l'équipe en 2016 ont vendu plus de 113 000 bouteilles pendant l'été, soit près de 700 bouteilles par jour !
Qualification de fichier
Les points clés de notre accompagnement :
Accompagner la création et l'écriture du projet d'entreprise 2016-2018 "Ensemble faisons la différence"
Les points clés de notre accompagnement :
On peut être fier de ce qu'on a fait ensemble - Le Directoire
Former leurs managers pour qu'ils acquièrent la bonne posture managériale pour porter le projet d'entreprise
Les points clés de notre accompagnement :
Depuis 2010, le Groupe Edifia a formé plus de 1 250 jeunes managers Carrefour Market. Le parcours que nous leur proposons est composé de 7 jours de formation lors desquels les thématiques suivantes sont abordées :
Résultat : Prises de poste réussies à 87 %
Forte adhésion à la pédagogie ! Nous reconduisons le parcours depuis 4 ans !
Mesurer la qualité de vie au travail et accompagner à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs
Les points clés de notre accompagnement :
Résultat : Progression de la projection des collaborateurs à 3-5 ans dans l'entreprise (+15 points)
Un éclairage apaisé, non clivant, et pourtant clair et sans équivoque - P. Saint-Cast, PDG
Améliorer les performances commerciales des chargés de développement
Les points clés de notre accompagnement :
Point d’orgue : une journée « Real Game » en fin de parcours, où chacun s’entraîne à de vrais-faux rendez-vous client.
Résultat : 10 promotions, soit plus de 140 chargés de développement, ont suivis ce parcours original, axé sur la conquête client
La formation ATOUT'VENTES m'a donné confiance en ma capacité à me développer et à développer mon CERFRANCE
Faire venir un maximum de personnes à l’assemblée Générale des Adhérents
Chaque année, CERFRANCE Dordogne organise son Assemblée Générale, qui regroupe généralement, une centaine de participants (agriculteurs). Cette année, dans un contexte économique et humain difficile, l’objectif était d’atteindre 300 participants.
CERFRANCE Dordogne a confié au Centre d’appels du Groupe Edifia une opération de « faire venir »
Résultat : Plus de 500 personnes présentes à l’Assemblée Générale !
Une réussite totale, l’objectif fixé en terme de nombre de participants a été dépassé ! La collaboration avec Edifia a été très efficace tout au long de l’opération.
Organiser le 1er séminaire d’une équipe en construction (fusion de 2 entités)
Pour répondre à l’objectif de créer du lien entre les équipes, ancrer une culture d’entreprise commune, présenter la feuille de route 2017 et donner confiance aux 80 cadres et collaborateurs des services support de cette nouvelle entité, nous avons :
Résultat : Fidèle à la méthode Edifia, envoi d’un questionnaire avant l’événement pour recueillir les attentes des participants et répondre aux attentes + questionnaire post-event (résultats en cours)
Écouter les clients et mesurer leur satisfaction
Les points clés de notre accompagnement :
Réalisation d’une enquête multicanale : web, papier, téléphone.
Résultat : Plus de 30 000 répondants à chaque vague grâce à l'utilisation des 3 canaux de contact
Beaucoup de professionnalisme ! Merci.
Préparer les managers de Daniel Moquet à leur séminaire interne
Les points clés de notre accompagnement :
Une formation dynamique et enrichissante !
Accroître les performances managériales des Directeurs de travaux et d'exploitation
Les points clés de notre accompagnement :
Un parcours compact de formation sur 4 jours déployé auprès de 100 managers depuis 4 ans
Les principales thématiques abordées :
Résultat : Une boîte à outils complète
Adapté à nos métiers !
Former les managers pour qu’ils acquièrent la bonne posture managériale pour porter le projet de l’entreprise
Les points clés de notre accompagnement :
Détecter de nouvelles opportunités d’affaires
Développer les ventes d’un coffret
Résultat : 51% de taux de transformation
Réinventer les « réunions de rentrée » de Geoxia
Géoxia, (constructeur de maisons individuelles) rassemble ses équipes chaque année lors de « réunions de rentrée » qu’il souhaite originales, professionnelles, décoiffantes et motivantes.
Nous lui proposons 2 événements différents à 3 jours d’intervalle (17&20 janvier 2017) dans 2 villes distinctes (Deauville et Nantes) pour ses 2 régions (Nord et Ouest).
Ces événements réunissent l’ensemble du personnel des 2 entités soit 140 personnes au total
L’équipe Event d’Edifia a conçu 2 événements sur mesure, en réponse aux objectifs fixés et aux messages à faire passer. Une conférence, des plénières animées, un conseil sur la prise de parole en
Note générale des participants : 9.5 / 10
Des commentaires dithyrambiques : « excellente journée, chargée en émotion, avec un énorme sentiment de fierté personnelle, à refaire » « très bon moment autant professionnellement qu’humainement » « très bien, félicitations aux organisateurs », « un grand merci pour ce beau moment de convivialité réussi. Bravo à l’équipe organisatrice »
Accompagnement de l’ensemble des Managers de rédaction (Rédacteurs en Chef, Rédacteurs en chef adjoints, Chefs de service)
8 titres de PQR/ 90 managers formés en 6 mois (2016/2017)
Les points clés de l’accompagnement :
Dans un contexte de grande transformation, développer un management agile et mobilisateur pour chaque collaborateur
Note générale des participants : 8.9 / 10
« 2 sessions denses, riches et concrètes » « un vrai cheminement personnel et collectif, bluffant ! », « Une formation ++, je repars avec des clés applicables dès demain »
Participation au développement et à la croissance du CA du Groupe Revue Fiduciaire
Les points clés de notre accompagnement :
Accompagnement de l’ensemble des Managers (Directeurs Commerciaux & régionaux, RH, services supports) - 40 managers en 2017
« Adapté à nos métiers et à nos besoins » « Une boîte à outils super complète ! » « J’aurai bien aimé avoir ça avant …”
Gagner en assertivité. Vers une détermination individuelle et collective, effective & durable
Les points clés du parcours (Accompagnement individuel et collectif) :
Résultat : Forte adhésion à la pédagogie => Accompagnement reconduit
Apporter au personnel de salle les outils et la motivation pour être à la pointe du service client
Les points clés de notre accompagnement :
Résultat : Un retour sur investissement en moins de 3 semaines concernant la formation "accueil et ventes additionnelles"
Mesurer la qualité de vie au travail au sein du groupe
Les points clés de notre accompagnement :
Résultat : 80 % de répondants
Accompagner la création du projet d’entreprise Ambition 2020
Les points clés de notre accompagnement :
Travail avec le CoDir sur la définition de l’ambition, les enjeux stratégiques et l’état d’esprit 2020
Ateliers d’inspiration et de co-construction avec les managers sur les actions-clé nécessaires au déploiement
Ecriture et formalisation du livrable (recherche de nom, esprit graphique, logo, rédaction cartes mémo …)
Organisation de la Journée événementielle du lancement auprès de l’ensemble des collaborateurs (Grand Journal, Conférence…)
Chères marraines, merci pour votre accompagnement durant toute cette année ! Nous avons pu mesurer jeudi dernier le chemin parcouru en 1 an : c'était fluide, facile et... presque un plaisir ! Nul doute que toutes nos étapes de préparation ont porté leurs fruits... et donnent envie de redoubler !
Accompagner la réussite du nouveau parcours client et développer le C.A. des magasins
Les points clés de notre accompagnement :
Note générale des participants : 8.5 / 10
Très bonne formation attrayante, divertissante. Formatrice qui connaît parfaitement le sujet et qui le fait partager.
Densifier les agendas des commerciaux du Groupe Maisons Privat par des rendez-vous qualifiés
Les points clés de notre accompagnement :
Résultat : Plus de 50 ventes de maisons réalisées grâce à la prise de rendez-vous
Accroître chaque année le nombre de ses abonnés
Les points clés de notre accompagnement :
Depuis 1996, plus de 50 commerciaux du Groupe Edifia sont dédiés à notre client Ouest France. Cette force de vente parcourt le Grand Ouest pour vendre des abonnements au 1er quotidien national en porte à porte ou lors d’animations en Grandes Surfaces.
Le Groupe Edifia recrute, forme et accompagne ces commerciaux sur le terrain.
Résultat : Depuis 1996, ont été conquis plus de 200 000 nouveaux clients à Ouest France grâce aux commerciaux du Groupe Edifia
Le Groupe Edifia, c'est vraiment une belle histoire qui dure depuis plusieurs années. C'est une grande famille avec qui nous sommes solidaires et nous avançons en toute confiance. Les équipes de la force de vente font preuve de réactivité. Dès que nous avons de nouveaux dossiers à monter, c'est toujours un nouveau challenge que nous partageons ensemble.
Mobiliser les équipes officinales - Trucs et astuces pratiques (Ateliers collectifs et collaboratifs, 150 pharmaciens formés)
Les points clés du parcours :
Résultat : 100% satisfaits et adaptés aux pratiques => Accompagnement reconduit
Accompagnement du Forum Franchise Speedy « Le Forum Franchise 2017 : 100% client »
450 personnes : franchisés et fournisseurs venant de la France Entière
Lieu : Westotel – Chapelle-sur-Erdre (44)
Les principales thématiques abordées :
Densifier la clientèle du journal
Appel des abonnés au journal pour leur proposer l’abonnement au 7ème jour (dimanche)
Un partenariat Edifia/Sud-Ouest depuis 16 ans
Résultat : 15% de taux de transformation
« J’ai envie de qualifier le groupe Edifia de boite à outils. Dès qu’une problématique est soulevée, un coup de fil, un RDV, un devis bien évidemment et nous lançons nos actions dans un temps record ! » Franck LANTERI, Directeur du développement Sud-Ouest
Créer du trafic dans les concessions et développer le CA des concessionnaires
3 missions pour 30 concessions :
Résultat : 271 rendez-vous d’essai sur 1 mois ½ de production téléphonique 15 RDV moto-écoles pour étude de renouvellement
Mesurer la qualité de vie au travail au sein d'Hyper U Luçon et Super U d'Aiguillon-sur-Vie
Les points clés de notre accompagnement :
Résultat : 80 % de répondants
Promouvoir les produits Thermor auprès des installateurs
Les points clés de notre accompagnement :
Résultat : 65 installateurs et 5 salles d'exposition visités en 6 semaines sur rendez-vous ou en prospection
Une mission réussie, qui a permis de dynamiser notre présence chez les installateurs et d'optimiser notre démarche commerciale sur la zone. Une équipe réactive et dynamique qui a su s'adapter à notre environnement.
Mesurer la satisfaction des franchisés vis-à-vis de l'enseigne V&B
Les points clés de notre accompagnement :
Résultat : 80 % des franchisés ont répondu à l'enquête et la démarche a été saluée par ces derniers !
Bravo !! Il faut rester dans la même dynamique et ce questionnaire prouve la volonté que vous avez à avancer !!!
Alimenter l’équipe commerciale en RDV qualifiés
Résultat : En moyenne 35 rendez-vous qualifiés par mois apportés aux équipes commerciales
« Proximité, réactivité au quotidien et appréhension de notre univers concurrentiel, tels sont les maîtres mots du partenariat efficace qui lie Winpharma au Groupe Edifia depuis plusieurs années » Maïwenn PRISER, Winpharma
