Edifia, c’est plus de 120 femmes et hommes, tous différents. Consultants, coachs, experts de la mesure ou de l’événementiel, formateurs, innovateurs, conseillers de vente, nous sommes tous riches de nos complémentarités de parcours, de formations, de points de vue.
Tous experts, chacun dans notre domaine. Que ce soit dans le management, la relation client, le développement commercial, la négociation, la communication ou l’accompagnement d’équipe, chacun d’entre nous a développé des talents particuliers, validés par des certifications et de nombreuses années de pratique.
Partageant tous la même culture, les mêmes valeurs et la même envie de réussir à vos côtés.
Développement commercial en Septembre 2001 en tant que
commerciale terrain puis sédentaire, Agnès est désormais responsable des ressources humaines du Groupe.
Elle assure le recrutement des hommes, le suivi des formations mais aussi l’application des formalités relatives au droit social au sein de l’entreprise.
Alexandra a intégré le Groupe Edifia en 2002 au sein du pôle Développement commercial en tant que commerciale Terrain et elle a évolué au poste d’assistante Comptable depuis 2005.
Titulaire d’un Bac Pro Commerce, Alice exerce ses qualités de vendeuse dans une enseigne de prêt-à-porter pendant 11 ans. Elle est responsable durant les trois dernières années. Alice intègre l'équipe télémarketing en novembre 2014 en tant que conseillère de vente confirmée à la conquête de nouveaux clients pour WINPHARMA.
Anne Sophie a intégré Bouygues Telecom où elle a développé une expertise dans la relation client en multicanal, le management et la gestion d’un centre d’appel. Anne-Sophie a rejoint le Groupe Edifia début 2012 pour travailler sur les secteurs Telecom et informatique.
Antoine rejoint le Groupe EDIFIA en 2013. Responsable des études, Antoine s'est spécialisé dans l'écoute des clients et des collaborateurs. Expert dans les indicateurs de mesure, il s'attache à identifier, au travers des chiffres, mais aussi des ressentis des clients et collaborateurs, les leviers d'actions concrètes utiles au développement des performances commerciales et managériales des entreprises.
Après un parcours de 6 ans en cabinet de conseil en communication interne et RH à Paris, Aymeric a développé ses compétences de formateur dans les domaines du management et de la relation client. Il rejoint le groupe Edifia en 2015, comme consultant expert pour le secteur des assurances et mutuelles.
Carine intègre le Groupe Edifia en 2005, au sein du pôle développement commercial, en tant que commerciale terrain puis elle rejoint la cellule télémarketing en 2006. En 2008 elle devient chargée de traitements informatiques, du centre d’appel, et en 2016 elle devient manager de production du centre d’appel en parallèle de la gestion du logiciel de production.
Céline intègre le Centre d'appels du groupe Edifia en 2008 puis le service comptabilité en 2015. Elle assure le contrôle et la saisie des notes de frais ainsi que le recouvrement du Groupe.
Formé à la vente par le pôle développement commercial, Emmanuel est aujourd'hui Administrateur réseaux (informatique et téléphonique). Cette reconversion lui donne une vision globale de l’entreprise, et son expertise lui permet d’apporter au groupe un professionnalisme technique pour ainsi augmenter les performances.
Fabienne développe pendant 16 ans ses compétences dans les fonctions commerciales et managériales au sein de groupes internationaux. Elle est aujourd'hui coach professionnelle et formatrice. Elle intervient pour Edifia sur des formations de management et de communication.
Après 20 années dans le domaine de la relation client, de la grande distribution et distribution spécialisée, François s'est orienté vers le conseil, la formation et le coaching professionnel (certifié). Il intervient depuis début 2014 dans les domaines de l'accompagnement des équipes en management, leadership, communication et culture client.
Frédéric a 15 ans d'expérience en commerce et un goût prononcé pour le partage et la transmission de connaissances dans le but d'optimiser les résultats commerciaux. Il intègre le groupe EDIFIA et particulièrement l'activité télémarketing en tant que conseiller de vente confirmé en 2016.
Gaël a commencé sa carrière dans le monde de l’informatique. Gaël a rejoint le Groupe Edifia, tout d’abord au pôle Développement commercial en tant que Chef de Groupe B2C & Agri sur la plateforme télémarketing puis en tant que régisseur d’Hervé Gougeon dans le pôle événementiel depuis janvier 2011.
Diplômé de la faculté de Droit et de Lettres, Gonzague a été cadre de direction en grande distribution avant de se consacrer à la formation. Depuis 2010, il met à disposition du Pôle Formations ses qualités de pédagogue.
Dans le groupe depuis 1991, Gwenola est aujourd’hui Assistante Commerciale. Elle s’occupe du suivi des résultats et des salaires des commerciaux auprès du pôle Développement commercial, ainsi que de la facturation.
Professionnel du monde de l’entreprise, observateur et pédagogue, Hervé est reconnu parmi les spécialistes français de la motivation et de la performance. Avec humour et pragmatisme, il anime et dynamise les événements d'entreprises. Orateur né, ses conférences marquantes et décapantes sont un véritable antidote contre la morosité.
Hubert a acquis une solide expérience des marchés et technologies grand public ainsi que de la distribution française. Par ses connaissances, son expertise et son enthousiasme il contribue au développement du Groupe Edifia.
Julie rejoint le groupe Edifia en Mars 2015 en tant qu’Assistante de Formation. Elle a en charge l’organisation des déplacements, la préparation des formations et la gestion de la refacturation & des notes de frais.
Diplômée de l'université de psychologie de Paris 8 en pratiques du coaching,
Responsable du développement du groupe Édifia dans la région Sud-est, j'accompagne les entreprises dans leur développement commercial et managérial.
Co-développons-nous !
Après une formation en Gestion des Ressources Humaines et en communication, c'est dans le télémarketing que Laurent a trouvé sa voie en tant que conseiller de vente sur des campagnes d'acquisition et de fidélisation en B to B. Il rejoint le groupe Edifia en 2015.
Marie-Emmanuelle bénéficie de 15 ans d'expertise commerciale et managériale dans une banque de réseau. Diplômée de Sciences Po Paris, elle est coach certifiée Coach&Team, praticienne MBTI et formée co-développement professionnel. Marie-Emmanuelle rejoint Edifia en 2016 en tant que Consultante & Coach dans la région Nord de la France.
Directrice générale du Groupe Edifia depuis 2010, Marie-Laurence a une solide expérience dans le monde des médias, du conseil et de l’accompagnement individuel de chefs d’entreprise. Marie-Laurence a créé plusieurs entreprises : journaux, plateaux de télémarketing, cabinet d’assurance, agence de conseil en communication.
Après 20 ans d’expérience professionnelle dans le monde informatique, Martine rejoint le Groupe Edifia en 2013. Elle reprend le poste de Responsable Administrative et Financière de plusieurs sociétés et plus particulièrement des pôles formation, événementiel et de la partie conférence.
Issu des agences de publicité (McCann, BETC, B&B), c'est ensuite en tant que coach que Matthieu accompagne depuis 2010 les dirigeants et les Comités de Direction.
Son goût prononcé pour l'humain l'a amené à se former au Coaching et à la réduction du stress basée sur la Pleine Conscience. Nicolas a rejoint le groupe Edifia en 2014 en tant que consultant. Il intervient à la fois sur les formations commerciales et managériales.
En 2013, elle rejoint le groupe EDIFIA en qualité de Consultant Expert, Business Coach (certifiée à la méthode Arc-en-Ciel et au langage des couleurs) et Formatrice en Management, Vente, Communication et comportement.
Une expérience d'1 an chez McDonald's comme équipier polyvalent puis manager pendant 2 ans. Simon évolue chez Edifia comme Chef de Groupe sur la zone Ouest et a en charge la formation et l'animation des équipes terrain pour notre client Ouest-France.
Sophie est également business coach certifiée, avec des spécialisations complémentaires en bilan de compétences, GPEC et praticien "Appreciative Inquiry" dédié au coaching stratégique d'évolution des organisations. Elle rejoint Edifia en 2016, en tant que Consultante & Coach Expert Santé/Beauté.
Arrivée en janvier 1999 en tant que commerciale terrain pour Ouest France, puis responsable groupe Sud-Ouest, Sophie a rejoint la cellule télémarketing en tant que télévendeuse, puis superviseur. Elle est, depuis 2002, responsable de la cellule du pôle Développement commercial.
Depuis 2016, Sophie nous a rejoint en tant que responsable du pôle événementiel où elle travaille avec plaisir et créativité à l’animation de vos séminaires. Elle contribue activement à la diffusion du MADE IN EDIFIA en animant vos événements de manière ludique et intelligente.
Souheila a rejoint le Groupe Edifia en 2011 en tant que téléopératrice. Depuis février 2013, elle est chargée de développement pôle conférence et travaille au déploiement des interventions d’Hervé GOUGEON, PDG du groupe.
Avec plus de 25 ans d’expérience Sylvie a développé son expertise en management de la relation clients et fournisseurs. Elle a rejoint le Groupe Edifia en 2013 et partage son activité entre le conseil, la formation et les audits qualité ainsi que l’évaluation des risques professionnels en entreprise.
Depuis plus de 20 ans, Sylvie accompagne les Hommes & les Marques au développement durable de leurs performances. Elle collabore avec le groupe Edifia depuis Juin 2013.
Thomas intègre le pôle Développement Commercial en 2005 et évolue ensuite à tous les postes que peut proposer la force de vente terrain.
Il est aujourd'hui Responsable du développement et du management de la force de vente terrain.
Valérie Le Mao a pris en charge le pilotage des formations opérationnelles sur le site de Nantes. Elle a accompagné et coaché les managers et est devenue experte en agilité sur la qualité de service apportée aux clients. Elle rejoint le pôle formation d’Edifia en avril 2015 en tant que consultante interne .
En poste depuis 2010, Vanessa a rejoint le Groupe Edifia et plus particulièrement la cellule télémarketing en tant qu'assistante administrative. Elle a en charge des missions administratives pour notre client Ouest-France.