Dans un contexte professionnel où le bien-être au travail devient une priorité incontournable, les entreprises s’efforcent d’adopter des mesures visant à améliorer la qualité de vie de leurs collaborateurs. Des babyfoots dans les salles de pause aux séances de micro-siestes programmées, ces initiatives, bien qu’appréciées, soulèvent une question cruciale : assistons-nous à l’émergence du “care-washing” ? Ce terme, inspiré du “greenwashing”, désigne les pratiques d’entreprises qui, sous couvert de bienveillance, masquent une réalité moins reluisante de la vie au travail. Cet article explore comment transcender le “care-washing” pour ancrer une culture d’entreprise authentiquement centrée sur le bien-être et la performance.
La façade du “care-washing”
Le “care washing” se manifeste lorsque les actions entreprises pour promouvoir le bien-être des employés sont davantage des coups de communication que des efforts sincères pour améliorer leur quotidien. Lorsqu’elle ne sont pas accompagnées d’une culture d’entreprise solide qui promeut réellement l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle, la reconnaissance et l’écoute active, elles peuvent s’avérer contre-productives.
Vers une culture d’entreprise authentique
La clé pour éviter le “care washing” réside dans l’authenticité des actions menées en faveur du bien-être des employés. Cela implique de s’engager dans une démarche qui prend en compte tous les aspects de l’expérience professionnelle :
- Communication transparente : Encourager un dialogue ouvert où les feedbacks sont valorisés et pris en compte.
- Flexibilité et équilibre : Offrir des solutions de travail flexibles qui reconnaissent l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
- Développement personnel et professionnel : Investir dans la formation et le développement des compétences pour que chaque employé puisse évoluer et s’épanouir.
Développer une culture du “care” par l’identification de son excellence d’action
Les travaux de Joël GUILLON sur les « modes opératoires » ou MO2I (Mode Opératoire Identitaire et Itératif) constituent une véritable révolution pour les entreprises désireuses de développer une culture du “care” authentique et profonde. En se focalisant sur la compréhension des individus à travers leurs modes opératoires – c’est-à-dire, la manière dont ils abordent naturellement leur travail et leurs interactions – cet outil permet de cultiver un environnement où le bien-être et l’efficacité ne sont pas mutuellement exclusifs mais se renforcent mutuellement.
Les bénéfices individuels et collectifs de la démarche
Connaître son mode opératoire permet de le conscientiser, d’accepter son fonctionnement propre et par extrapolation celui des autres. Mettre des mots sur son « super-pouvoir » qui est unique, propre à chacun, cartographier les modes opératoires d’une équipe, ce qui les déclenche, favorisent une meilleure compréhension de ce qui stimule le plaisir et l’engagement au travail.
Le mode opératoire de chacun transcende la fonction / le poste. Le déclarer, c’est l’assumer pour ne plus se sentir en échec ou se
comparer aux autres. C’est un travail autour de la tolérance, l’acceptation du fonctionnement de l’autre, de son stress dans certaines situations. L’empathie entre en ligne de compte.
L’intégration des modes opératoires individuels dans une équipe apporte évidemment une multitude d’avantages, favorisant non seulement
l’efficacité et la productivité, mais aussi et surtout un climat de travail sain et stimulant.
Voici comment les modes opératoires peuvent créer le changement au sein des organisations.
La personnalisation de son management
Identifier, reconnaître et valoriser la diversité des modes opératoires au sein d’une équipe garantit une efficience et une performance supérieure aux organisations. En comprenant les spécificités de chaque collaborateur, les managers peuvent adapter leur approche pour répondre aux besoins individuels, favorisant ainsi un climat de confiance et d’engagement. Cette personnalisation du management contribue à une meilleure satisfaction au travail et à une diminution du turnover.
L’optimisation de la collaboration
Les équipes peuvent être composées en tenant compte des complémentarités des modes opératoires de chacun, ce qui optimise la
collaboration. En identifiant les forces et les préférences de chaque membre, l’organisation d’une équipe peut être repensée, les missions redistribuées en fonction des appétences de chacun de manière à maximiser l’efficacité collective et à minimiser les frictions, conduisant à une productivité accrue et à une meilleure qualité de vie au travail.
L’utilisation des modes opératoires aide à mieux comprendre les différences individuelles au sein d’une équipe, ce qui facilite la construction de relations de travail plus fortes et plus empathiques. En reconnaissant et en valorisant les divers modes opératoires, les membres de l’équipe apprennent à apprécier les contributions uniques de chacun, ce qui renforce la cohésion et l’esprit d’équipe.
Le renforcement de l’innovation
Connaître l’excellence d’action de chacun encourage la diversité des pensées et des approches, ce qui est un moteur-clé de l’innovation. En valorisant les différences individuelles et en les intégrant dans les processus de travail, les entreprises peuvent stimuler la créativité et encourager l’innovation continue. Cela permet non seulement de répondre aux défis actuels mais aussi d’anticiper les besoins futurs du marché.
Encourager chacun membre de l’équipe à apporter ses perspectives uniques et à innover est source de richesse. Les équipes abordent
les défis sous différents angles et trouver des solutions créatives, favorisant ainsi l’innovation et la résolution de problèmes de manière collaborative.
L’amélioration de la communication
Découvrir son mode opératoire entraîne également une clarification des attentes et améliore la communication au sein des équipes. En comprenant les modes opératoires individuels, les collaborateurs apprennent à mieux articuler leurs besoins et leurs idées, et à interpréter plus efficacement les contributions des autres. Cela réduit les malentendus et les conflits, tout en renforçant la cohésion et l’esprit d’équipe.
La communication est plus fluide puisque les membres comprennent mieux les perspectives et les préférences de chacun, ce qui réduit les malentendus et facilite une communication plus efficace et plus respectueuse. Cela permet de résoudre les problèmes de manière constructive et d’accélérer la prise de décision.
Le développement durable du bien-être
Ce travail de reconnaissance de l’individualité de chacun, de sa singularité favorise le bien-être au travail, réduit le stress et augmente la satisfaction professionnelle. Un environnement de travail positif est essentiel pour retenir les talents et maintenir une équipe motivée et
engagée.
Les entreprises peuvent ainsi instaurer une culture du bien-être durable. Elles s’engagent dans une démarche profonde de reconnaissance et de valorisation de chaque individu qui va au-delà du « one shot ». Cela conduit à un environnement de travail où le bien-être est véritablement intégré dans la culture d’entreprise, bénéficiant à la fois à la santé mentale et physique des employés et à la performance globale de l’organisation.
Travailler sur les modes opératoires d’une équipe représente un outil précieux pour les entreprises qui souhaitent développer une culture du “care” authentique et efficace. En mettant l’accent sur la compréhension et la valorisation des modes opératoires individuels, les
entreprises peuvent créer des environnements de travail plus harmonieux, innovants et performants, où chaque collaborateur se sent véritablement pris en compte et valorisé.
Développement professionnel et développement personnel sont compatibles
Le MO2I soutient le développement personnel et professionnel des membres de l’équipe en mettant l’accent sur leurs forces et leurs
préférences. Cela permet de définir des parcours de développement plus personnalisés et plus efficaces, contribuant à l’épanouissement professionnel de chaque membre et à l’évolution de l’équipe dans son ensemble.
En somme, l’intégration de l’approche en modes opératoires dans une équipe apporte une meilleure compréhension mutuelle, une communication efficace, une productivité accrue, un environnement de travail satisfaisant, une innovation stimulée, et soutient le développement personnel et professionnel. Ces éléments sont cruciaux pour bâtir des équipes résilientes, innovantes et hautement performantes dans le paysage professionnel moderne.
Ancrer une véritable culture du bien-être en entreprise requiert un engagement profond et sincère de la part des dirigeants. En adoptant des démarches authentiques, les entreprises peuvent créer des environnements de travail où le bien-être et la performance vont de pair. Cela ne se limite pas à offrir des avantages superficiels, mais à repenser fondamentalement la manière dont nous concevons le travail, le management et la collaboration. Dans cette quête de sens et d’efficience, le véritable “care” est celui qui intègre pleinement chaque individu dans une vision commune, durable et épanouissante pour tous.
C’est pour toutes ces raisons que nous avons imaginé, créer et produit un module personnalisé qui permet à nos clients d’amorcer un tournant véritable dans l’excellence d’action collective.