Le 5 juillet 2018

Une méthode simple pour renouveler votre approche client

Ce mois-ci, nous vous donnons une méthode simple afin de vous permettre de vous renouveler auprès de vos clients.

Le ¼  d’heure  d’avance

Être innovant en matière de relation client, surprendre ses clients, c’est important. Voici une méthode simple pour prendre du recul et renouveler votre approche client.

  • Réunissez quelques personnes de votre entreprise/point de vente.
  • Individuellement ou en petits groupes, identifiez 3 actions/idées qui vous permettraient de reprendre ¼ d’heure d’avance en matière de relation client
  • Mettez ensuite en commun les idées et priorisez-les collectivement (vote par gommettes par exemple)
  • Entérinez les idées retenues pour une rapide mise en œuvre.

Idée + :  Variez les participants en misant sur la complémentarité et en mélangeant les horizons, les profils et les approches.

Découvrez l’astuce du mois d’août : Adaptez vos canaux de relation à chacun de vos clients

Nos conseils et ASTUCES !

Pour développer l’engagement de ses équipes, le manager doit lui-même adopter un mode de management engageant ! C’est de cette conviction qu’est né “Shake your management”.

Découvrez ce petit guide…